7 términos ininteligibles necesarios para descifrar tu factura de la luz

Te contamos los conceptos más engorrosos de las facturas eléctricas para aclarar confusiones y que puedas tener más control sobre tu consumo, las consecuencias de éste y las tarifas que se le aplican. Conocer los términos de las facturas puede ayudarte a controlar conscientemente el gasto para, a pesar del aumento en el uso de la electricidad, buscar medidas y soluciones que fomenten el ahorro.


A continuación, las explicaciones de cada uno de ellos:

  • CUPS:estas siglas hacen referencia al Código Universal del Punto de Suministro, un código único que identifica un punto de suministro de energía (tanto electricidad o gas) en España. Es como el DNI de la instalación y cuenta con la secuencia ES, más otros 20 dígitos. Se necesita para identificar un suministro ante compañías distribuidoras, comercializadoras…y aparece obligatoriamente en todas las facturas eléctricas.
  • CNAE: estas siglas hacen referencia a la Clasificación Nacional de Actividades Económicas. El código que aparece al lado de ellas en la factura eléctrica suele ser de cuatro dígitos y se obtiene siguiendo los distintos niveles de desglose hasta llegar a la descripción que coincide con la actividad correspondiente. El suministro eléctrico forma parte del Grupo D de Actividades Económicas. El CNAE es un código obligatorio para todas las sociedades presentes en el mercado europeo.
  • Término de potencia: este término representa el coste fijo contratado para disponer de suministro eléctrico. Se paga independientemente del uso que se dé de la electricidad y su coste se calcula en función de los kilovatios contratados y de cada día de suministro. Viene claramente indicado en la factura como €/kW/día, €/kW/mes o €/kW/año dependiendo del contrato. 
  • Energía consumida: hace referencia a la energía eléctrica que se paga según el consumo. Las compañías eléctricas cobran por cada kWh de energía consumida.
  • Peaje eléctrico: es el importe que cobra la empresa distribuidora para que se utilicen sus redes eléctricas y que la luz pueda llegar a la casa del consumidor. KIPIN, como comercializadora eléctrica, recauda este importe en sus facturas y lo abona a la distribuidora en nombre del cliente.
  • Energía activa: es aquella energía que se suministra y que se transforma en algo útil para el consumidor: luz en una bombilla, calor en un calefactor…se mide en kilovatios hora (kWh).
  • Energía reactiva: es aquella energía que se suministra, pero que muchos dispositivos eléctricos utilizan para su funcionamiento sin que el consumidor la vea transformada en algo útil. Este tipo de energía puede llegar a sobrecargar las redes de suministro eléctrico. Si esto sucede, la factura incluye un recargo por exceso de consumo de energía reactiva, es decir, una penalización.

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El producto Kipin Care * Pequeñas Empresas de HomeServe ofrece cobertura ante averías y urgencias en la instalación eléctrica y de fontanería así como las reparaciones en grifos y cisternas. Además, cuenta con la cobertura de urgencias de cerrajería y cristalería que se puedan ocasionar en el negocio.

¿Qué incluye el servicio?

  • Incluye gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra para las averías y urgencias tanto de electricidad como de fontanería.

  • Incluye gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra para las averías en grifos y cisternas.

  • Incluye gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra para las urgencias de cristalería (falta de protección frente a fenómenos climatológicos o acto malintencionado) y urgencias de cerrajería (imposibilidad de acceder al negocio por la puerta principal).

  • Organización de la urgencia en menos de 3 horas.

  • Atención telefónica 24 horas los 365 días.

  • 1 año de garantía en todas las reparaciones.

* KipinCare son unos servicios que se suscriben por HomeServe Spain SLU. Si quieres darte de alta como cliente y/u obtener más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ** El precio durante el primer año es 7,43€ mensuales (IVA incluido) En total 89,1€ imp. incluidos, durante el primer año y 99€ del segundo en adelante.

Precios orientativos de las reparaciones más comunes:

Atasco en fregadero de cocina 68 €

Fuga en tubería general 130 €

Urgencia de cristalería (despl. y mano de obra) 130 €

Reparación de un cortocircuito 101 €

Urgencia de cerrajería (despl. y mano de obra) 150 €

Salta el ICP (interruptor general) 80 €

* Precios estimados según estudio de HomeServe Spain 

Ejemplos de averías eléctricas:

  • Cubre los elementos de la instalación eléctrica. Por ejemplo: enchufes, interruptores, fusibles, timbres, transformadores, líneas de luz, diferenciales, caja de fusibles por avería.

  • La instalación eléctrica del negocio: cableado que esté dentro del macarrón, siempre que esté homo- logado. Si la instalación no constase de macarrón, el técnico lo solventará con cableado exterior desde el enchufe o interruptor hasta el punto de luz.

  • Quedan cubiertos los magnetotérmicos del cuadro de luz por causa distinta al cortocircuito.

  • Quedan cubiertos los reguladores de luz.

  • Cubre instalaciones bifásicas y trifásicas.

  • Cubre el timbre exterior, siempre que no esté expues-

    to a factores climatológicos.

  • Cubre el cableado de termostato, pero no el termos-

    tato en sí.

  • Los interruptores y enchufes se sustituirán por otros

    iguales a los que tenga el cliente.

Ejemplos de averías de fontanería:

Cubre tuberías empotradas y vistas del interior del negocio haya o no daños.

• Cubre las tuberías de agua caliente que van desde la caldera (cubre la pieza de unión con la caldera, como el latiguillo) hasta los radiadores, al formar parte de la instalación de fontanería.

• Cubre los atascos en tuberías por exceso de cal. Para otro tipo de averías por cal, será el profesional quien determine el origen de la avería para descartar falta de mantenimiento o defecto de construcción.

• Los latiguillos están cubiertos.
• Cubre llaves de escuadra y de paso del interior

del negocio.
• Cubre sifones, válvulas y desagües del interior

del negocio.

Ejemplos de averías en grifos y cisternas

Reparación de averías en grifos que sean de cocina, baño o ducha.

• Avería y/o fallo en cisternas en suspensión y cisternas empotradas.

• Sustitución de tiradores, pulsadores y flotador de la cisterna.

El producto Kipin Care* Luz y Gas de HomeServe cubre averías y urgencias en la caldera o el calentador. Además, incluye una revisión anual de la caldera. También protege la instalación eléctrica de la vivienda ante cualquier avería o urgencia e incluye 2 servicios al año de Mi Electricista para pequeñas tareas de electricidad. Y cubre los principales electrodomésticos, frigorífico, lavadora y lavavajillas, en caso de avería.

¿Qué incluye el servicio?

  • Incluye gastos de desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra para averías y urgencias eléctricas, sin límite de usos al año.

  • Incluye gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra en cada servicio para averías o urgencias en la caldera o el calentador, sin límite de intervenciones.

  • Una revisión anual de la caldera de gas, incluyendo Acta de Actuación.

  • Cubre cualquier avería y/o fallo de los siguientes electrodomésticos: frigorífico, lavadora y lavavajillas y frigorífico, en caso de que impida su correcto funcionamiento. Incluye desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra sin límite de usos al año.

  • 2 servicios anuales de Mi Electricista, incluyendo desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra en cada uno.

  • Atención teléfonica 24 horas los 365 días.

  • 1 año de garantía en todas las reparaciones.

* KipinCare son unos servicios que se suscriben por HomeServe Spain SLU. Si quieres darte de alta como cliente y/u obtener más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ** El precio durante el primer año es 11,48€ mensuales (IVA incluido) En total 137,7€ imp. incluidos durante el primer año y 153€ del segundo en adelante.

Precios orientativos de las reparaciones más comunes:

Diagnóstico 2 hs. 93 €

Cambiar el tambor de la lavadora 80 €

Urgencia eléctrica (despl. y 1 h M.O.) 133 €

Revisión de la Caldera (Acta de Actuación) 90 €

Sustitución parcial cuadro eléctrico 325 €

El frigorífico suelta agua 79 €

* Precios estimados según estudio de HomeServe Spain 

Ejemplos de averías eléctricas:

  • Cubre el cable que va desde el cuadro de fusibles del domicilio hasta el contador (si está dentro de la casa) o hasta el límite de la vivienda).

  • Queda cubierta la mano de obra para los magnetotérmicos del cuadro de luz por causa distinta al cortocircuito.

  • Queda cubierta la mano de obra para el cambio o reparación de los reguladores de luz.

Ejemplos de averías de gas:

  • Cubre la reparación o sustitución de la placa base.

  • Cubre la mano de obra, para realizar la medición de

    presión en la caldera.

  • Diagnóstico, para valoración de posibles fugas o pér-

    didas de gas en el aparato.

Ejemplos de averías en electrodomésticos:

  • El frigorífico no enfría bien o hace hielo.

  • Averías en tarjeta o módulo electrónico del frigorífico.

  • Cambiar goma de la puerta del frigorífico o la lavadora.

  • Avería en el termostato.

  • La lavadora pierde agua por debajo del aparato.

  • Cambiar tambor de la lavadora.

  • Desatascar la puerta de la lavadora.

  • El lavavajillas no desagua correctamente.

  • Cambiar cable tensor de la puerta del lavavajillas.

Kipin Care* Luz de HomeServe protege la instalación eléctrica de tu vivienda ante cualquier avería o urgencia. Además, cubre cualquier avería en frigorífico, lavavajillas y lavadora. Y cuenta con 2 servicios de Mi Electricista al año para pequeñas tareas de electricidad.

¿Qué incluye el servicio?

Atención de urgencias. Gastos de desplazamiento 2 horas de mano de obra para averías y urgencias eléctricas sin límite de usos al año.

Reparación de cualquier avería y/o fallo de los siguientes electrodomésticos: lavadora, lavavajillas y frigorífico.

• 2 servicios anuales de Mi Electricista, para solucionar pequeñas tareas de electricidad, incluyendo desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra en c/u

Atención telefónica 24 horas los 365 días.

1 año de garantía en todas las reparaciones.

* KipinCare son unos servicios que se suscriben por HomeServe Spain SLU. Si quieres darte de alta como cliente y/u obtener más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ** El precio durante el primer año es 4€ mensuales (IVA incluido) En total 48€ imp. incluídos, durante el primer año y 60€ del segundo en adelante.

Los daños en electrodomésticos son la primera causa de siniestralidad en los hogares españoles.

En 2019 el gasto medio de una reparación de electricidad fue de € 200. Precios de mercado ref:

Diagnóstico 2 hs. 93 €

Sustitución parcial cuadro eléctrico 325 €

Filtro de agua frigorífico 79 €

Cambio de enchufeo timbre 50 €

Sustitución parcial cuadro eléctrico 325 €

Intervención de urgencia 125 €

* Precios estimados según estudio de HomeServe Spain 

Ejemplos de averías eléctricas:

• La urgencia (ausencia de luz en toda la viviendao en alguna de las fases principales) se gestionaráen menos de 3 horas los 7 días a la semana.

• Cubre la mano de obra para la reparación osustitución de los elementos de la instalación eléctrica. Por ejemplo: enchufes, interruptores, fusibles, timbres, transformadores, líneas de luz, diferenciales, caja de fusibles por avería.

• La instalación eléctrica del domicilio: cableado que esté dentro del macarrón, siempre que esté homologado. Si la instalación no constase de macarrón, el técnico lo solventará con cableado exterior desde el enchufe o interruptor hasta el punto de luz.

• Queda cubierta la mano de obra para los magnetotérmicosdel cuadro de luz por causa distinta al cortocircuito.

• Queda cubierta la mano de obra para el cambio o reparación de los reguladores de luz.

• Cubre instalaciones bifásicas y trifásicas.

• Cubre el timbre exterior, siempre que no esté expuesto a factores climatológicos.

• Cubre el cableado de la instalación del termostato, pero no el termostato en sí.

Ejemplos de averías en electrodomésticos:

Frigorífico:
• El frigorífico no enfría bien o hace hielo.
• Avería en el motor ventilador.
• Averías en tarjeta o módulo electrónico.
• Cambiar goma de la puerta.
• Avería en el termostato.

Lavavajillas:
• Avería en la toma de agua.
• No desagua correctamente.
• No funciona en ningún programa.
• Cambiar cable tensor de la puerta.
• No seca la vajilla. Lavadora:
• Pierde agua por debajo del aparato.
• Cambiar tambor de la lavadora.
• Vibra demasiado en funcionamiento.
• No centrifuga bien.
• Rotura de la bomba de

Ejemplos Atención Mi Electricista:

• Fijar cables a la pared con canaleta.
• Sacar punto de luz en la misma estancia.
• Cambio de enchufes, fusibles, interruptores o apliques.
• Sustituir bombillas.
• Instalación de ventiladores de techo.
• Instalación de lámparas, halógenos, apliques oplafones siempre y cuando no haya que modificar cableado.
• Resintonización de canales de TDT.
• Colocación o cambio de embellecedores de enchufese interruptores, bombillas, tubos de neón,fluorescentes y cebadores.
• Cambio o sustitución del termostato de la calefacción siempre que haya instalación previa.
• Cambio del zumbador de timbre con fácil acceso.
• Instalación o cambio de extractor ventilador paracuarto de baño.
• Instalación o sustitución de avisador luminoso del timbre para personas sordas.